Interactieve trajecten kunnen vele doelen op verschillende niveaus dienen. Maak aan het begin van een interactief traject een heldere keuze in welk doel of welke doelen u wilt bereiken. Dat is van invloed op hoe u het proces verder invult.
Doelen kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op de eigen interne organisatie:
Omgevingsbewustzijn intern stimuleren
Interactieve trajecten halen de buitenwereld naar binnen. Het maakt de organisatie bewuster van haar omgeving. Het brengt de organisatie in contact met andere perspectieven. De vraag van de burger komt meer centraal te staan.
Afstemming tussen de ambtelijke en politieke aanpak van problemen
Om een probleem op te lossen, maakt de ambtenaar een analyse van de feiten, de politicus heeft meer oog voor het inventariseren van de belangen. Interactieve trajecten integreren de beide benaderingen in één proces.
Intern integraal werken stimuleren
Partijen uit de samenleving laten zich niet inperken door de wijze waarop een (overheids)organisatie intern is georganiseerd (hetgeen vaak ook de aanpak en afgrenzing van de aanpak bepaalt). De samenleving wil integrale oplossingen, waardoor de organisatie gestimuleerd wordt óók integraler te denken. De interactieve trajecten stimuleren gebiedsgericht of probleemgericht werken in plaats van sector- of vakgebonden werken.