Interactieve trajecten kunnen vele doelen op verschillende niveaus dienen. Maak aan het begin van een interactief traject een heldere keuze in welk doel of welke doelen u wilt bereiken. Dat is van invloed op hoe u het proces verder invult.
Doelen kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op de relatie tussen overheid en samenleving:
Betere relatie met externe partijen
Door directe contacten te leggen wordt een echte relatie aangegaan. Interactieve trajecten kunnen inzicht opleveren in de mogelijkheden voor toekomstige samenwerking met deelnemers.
Imagoverbetering
Door inzicht te geven in hoe je werkt, en door burgers serieus te nemen, door zorgvuldig met de burger om te gaan, kan het imago van het overheidslichaam worden verbeterd.
Verwachtingsmanagement mogelijk
Door in direct contact te treden met belanghebbenden, is het beter mogelijk om verwachtingen in kaart te brengen en te ‘managen'.